Sécurisez vos parcours. Protégez VOS données clients.
Évitez les oublis, simplifiez votre organisation et structurez votre activité grâce à une solution pensée par des professionnels du terrain.
Skin Partners vous permet de centraliser vos parcours clients dans un environnement digital pensé pour la traçabilité, la confidentialité et la protection des données.
de simplicité
de contrôle
de traçabilité
Protection des données
Vos dossiers clients méritent mieux
Un téléphone, des dossiers papier ou des fichiers dispersés ne suffisent plus. Photographies avant/après, questionnaires de santé, coordonnées, consentements, bilans et historique des prestations représentent des informations qui doivent être gérées avec attention.
Skin Partners permet de centraliser les données du parcours client dans un environnement dédié, plutôt que de les disperser entre différents supports. La plateforme est conçue pour accompagner les professionnels dans une gestion des dossiers clients respectueuse des principes du RGPD.
Un dossier client centralisé
Documents, photographies, consentements, bilans et historique sont regroupés au même endroit.
Confidentialité des informations
L’accès aux informations clients est organisé au sein de votre environnement professionnel Skin Partners.
Traçabilité
Retrouvez l’historique des informations, documents et séances associés à chaque client.
Gestion des données personnelles
Skin Partners intègre la protection des données dans la conception du parcours client afin de faciliter une utilisation professionnelle conforme aux bonnes pratiques de gestion des données.
La protection des données n’est pas une option. Elle fait partie du parcours Skin Partners.
Avant la prestation
Recueillir uniquement les informations nécessaires au parcours
Skin Partners structure la consultation selon la technologie ou la prestation sélectionnée. Le parcours peut notamment intégrer :
Les informations sont directement associées au dossier du client.
Un parcours structuré pour limiter les oublis et éviter la multiplication des documents et supports.
Consentement & traçabilité
Gardez une trace claire du parcours client
Les consentements complétés et signés sont conservés dans le dossier client avec les informations relatives aux prestations réalisées.
Au fil des séances, le dossier peut réunir : consentements, questionnaires, photographies, zones traitées, paramètres, observations et historique des séances.
Vous disposez ainsi d’une vision globale du parcours réalisé.
Suivi post-séance
Des recommandations envoyées automatiquement
Après chaque séance, vos clientes reçoivent automatiquement un SMS avec les recommandations et précautions à respecter — sans que vous ayez à y penser.
Skin Partners envoie ces messages dès la séance enregistrée dans le dossier client, pour un suivi cohérent d’une prestation à l’autre.
Vous vous concentrez sur votre pratique. Le rappel des consignes, lui, se fait tout seul.
Un suivi automatique, pour des clientes mieux accompagnées.
Un doute ? Sollicitez un avis médical
Un traitement, un antécédent ou une situation particulière peut nécessiter un regard médical. Depuis Skin Partners, vous pouvez solliciter un médecin référent directement depuis le dossier client. L’avis médical est disponible pour l’ensemble des technologies proposées sur Skin Partners.
médical estimé
Le partage des informations nécessaires à l’étude de la situation est ainsi intégré au parcours Skin Partners.
Pendant & après la prestation
Une continuité dans la traçabilité
Zones traitées, paramètres utilisés, observations, photographies et informations relatives à chaque séance viennent enrichir l’historique du client.
Après la prestation, les recommandations et le suivi peuvent également être intégrés au parcours.
Vous conservez ainsi un dossier structuré et un historique clair, de la première consultation jusqu’à la dernière séance.
RGPD : une responsabilité partagée
Skin Partners fournit un environnement conçu pour accompagner les professionnels dans la gestion et la protection des données de leurs clients.
La conformité RGPD dépend également des pratiques de chaque établissement : gestion des accès, utilisation des données, information des clients et respect des durées de conservation applicables.
Skin Partners vous apporte les outils.
Vous gardez la maîtrise de votre activité et de vos données.
Une sécurité adaptée à chaque technologie
La sécurité ne consiste pas uniquement à protéger les données.
Elle consiste également à structurer le parcours selon la prestation réellement pratiquée.
Questionnaire, contre-indications, consentement, paramètres et suivi sont adaptés aux différentes technologies disponibles dans Skin Partners. Et lorsqu’un cadre réglementaire particulier s’applique, le parcours peut intégrer les éléments nécessaires à votre pratique.
